市場營銷調研流程中，對營銷調研所要達到的目標進行全方位和全過程計劃的階段是

• A、制定調研方案
• B、收集市場信息資料
• C、確定市場營銷調研主題
• D、提出市場營銷調研報告

某PAD生產企業按使用程度把消費者分為首次購買者、經常購買者、潛在購買者和非 購買者，這種市場細分依據是

• A、地理變量
• B、人口變量
• C、心理變量
• D、行為變量

隨著資源短缺、生態破壞等全球環境問題的日益突出，BQL公司作為馳名全球的高科技公司，充分考慮消費者需要和社會整體利益的平衡和協調，每年都制定“5in5”重點研究項目。2020年，5in5的主題是：用科技解決饑餓和浪費問題。具體舉措有：第一，開展數字映射實驗，由傳感器搜集環境資料，建構模擬環境，找到效率和產量最佳環境狀態；第二，使用區塊鏈防止更多的食物被浪費，追蹤作物的種植、采收、運送到消費的整個過程；第三，利用基因分析技術繪制微生物圖譜，保護人們免受有害細菌的侵害，降低食物浪費以及醫療成本；第四，安裝人工智能傳感器，實現人們在家中自行檢測食源性病原體；第五，采用Volcat技術改變塑料回收方式，從牛奶紙箱到餅干容器，再到食品袋和奶酪布，一切都是可回收的。 問： (1)結合案例分析BQL的營銷哲學。(4分) (2)結合案例指出BQL承擔了哪些社會責任及其采取的措施。(6分) (3)結合案例分析影響BQL的宏觀環境因素。(5分)