溝通中“得理讓人、態度寬容、謙讓得體”等體現了溝通的-福建自考網

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福建自考網> 試題題庫列表頁> 溝通中“得理讓人、態度寬容、謙讓得體”等體現了溝通的

密押卷（5）

卷面總分：100分試卷年份：2023.04 是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

26

溝通中“得理讓人、態度寬容、謙讓得體”等體現了溝通的

A、相容原則
B、尊重原則
C、理解原則
D、效率原則

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溝通網絡的形態有

A、鏈式溝通
B、輪式溝通
C、Y式溝通
D、環式溝通
E、全通道式溝通

簡述法約爾提出的管理五要素。

案例二：
某企業一直生產A產品，市場銷路很好。2012年以來，市場環境發生變化，A產品出現滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響。廠長認為環保產品市場銷路不錯，于是果斷決定轉產該類產品。經過一年的努力，企業經營狀況沒有明顯好轉。
2014年以來，市場形勢又發生了變化，A產品的市場需求大幅增加，原有用戶紛紛來電希望該企業能盡快恢復A產品的生產。與此同時，環保產品的銷路出現下滑。在這種情況下，廠長又自作主張決定重新生產A產品，但A產品的質量和數量都無法在短時間達到理想水平，銷售也受到影響。員工對這種狀況議論紛紛，廠長感到壓力很大。
問題：
（1）該廠長的決策受到哪些因素的影響？結合案例簡要說明。
（2）結合案例闡述決策應該遵循的原則。

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