市場營銷調研流程的首要環節是-福建自考網

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福建自考網> 試題題庫列表頁> 市場營銷調研流程的首要環節是

2018年4月市場營銷學

卷面總分：100分試卷年份：2018 是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

21

市場營銷調研流程的首要環節是

A、確定營銷調研主題
B、制定營銷調研方案
C、收集市場信息資料
D、提出營銷調研報告

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菲利普·科特勒從顧客需求的角度將競爭者劃分為

A、愿望競爭者
B、一般競爭者
C、潛在競爭者
D、產品形式競爭者
E、品牌競爭者

簡述顧客滿意的概念及其測量方法。

某企業按使用程度把消費者分為首次購買者、經常購買者、潛在購買者和非購買者，這種市場細分的依據屬于

A、地理變量
B、行為變量
C、心理變量
D、人口變量

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