案例分析題：

案例背景:

  M公司成立于2008年，初期主營手機業務，今年來。M公司不斷推出高性價比手機，并通過互聯網平臺進行無門店低成本銷售。經過多年發展，公司從單一的手機生產商成長為國內外知名的IT企業。為了正確地選擇經營戰略和策略。今日M公司對現有經營領域進行了綜合分析。結果發現，公司經營的手機業務雖然一直具有較高的相對市場占有率，但其市場需求已經開始進入低增長率卻較低:最近幾年，M公可的非手機業務的市場需求潛力很大，且M公司有實力與競爭對手抗衡。

  目前，M公司面臨著復雜的經營環境和激烈的市場競爭，一批具有很強競爭實力的大企業，如聯想。華為、長虹等紛紛投巨資進入智能手機業務領域，智能手機市場供給量越來越大，隨著高技術裝備不斷投入到智能手機生產領域，高性價比的產品涌向市場，性價比的比拼已經成為智能手機廠商爭奪市場份額的重要手段。

問題:

(1)請畫出波上頓矩陣圖，指出M公司手機業務所處區域，并為企業提出發展建議。

(2)結合案例材料，分析M公司競爭對手的競爭能力。

企業流程管理的目的足把流程上所有的活動整合起來，形成一個有機的整體，其最終目標是（ ）

• A、滿足顧客的需要

• B、提高企業整體績效

• C、實現流程規范化

• D、強調橫向整合與協調

從控制論的觀點出發，“亡羊補牢”屬于（）

• A、反饋控制

• B、前饋控制

• C、

  過程控制

• D、綜合控制