32.A公司擁有5000余名員工，有較為成熟和完善的溝通系統。

一是員工協調會。首先，公司各部門要按月舉行協調會議；其次，在部門協調會基礎上，公司每月舉行一次公開的討論會，管理人員和員工共同商討問題，將部門協調會上報的問題進行討論；最后，對事關公司發展的重大決策，由首席代表會議最終做出決定并反饋員工。

二是公司內部設立意見箱，廣泛征求員工的意見與建議，對合理化建議給予優厚獎勵。

三是主管匯報會與員工大會。公司每年舉行一次主管匯報會。在主管匯報會召開之前，要召開員工代表大會，每次人數約150人，時間為3小時，由總公司委派代表主持會議，各部門負責人參加，就公司各方面問題及與員工有切身關系的問題進行交流討論。

這樣的溝通系統對A公司的發展發揮了重要作用。在整體經濟環境不景氣的情況下，公司的生產以每年平均10%以上的速度遞增，員工的缺勤率低于3%，流動率低于12%，在同行業中最低。（2016.04）

問題：（1）員工協調會是單向溝通還是雙向溝通？該溝通類型適合在什么情況下使用？

（2）結合案例分析溝通的作用。

12.品行優秀、德高望重的人會令人敬佩，使人樂于追隨，這是領導者的（）（2016.04）

• A、法定權

• B、強制權

• C、專長權

• D、個人影響權

25.美國心理學家亞當斯的公平理論就是研究社會的公平與否對人的影響。（2016.04）

• A、以上描述正確

• B、以上描述錯誤