人一生下來就遇到既定的生產力和生產關系的影響和制約。人力資源-福建自考網

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2019年4月人力資源管理（一）

卷面總分：100分試卷年份：2019 是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

33

人一生下來就遇到既定的生產力和生產關系的影響和制約。人力資源的這一-特征是

A、生成過程的時代性
B、開發對象的能動性
C、閑置過程的消耗性
D、開發過程的持續性

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美國學者阿德福提出的ERG理論中，R代表的層次是

A、成長需要
B、關系需要
C、生存需要
D、自我實現需要

簡述員工精神激勵的一般方法。

背景資料:
王某是某公司銷售部門的主管，年終績效考核后，員工小張的業績一般。按照公司規定，王某要和小張進行一次西對面的績效反饋。最近王某一直比較忙，一天下午偶然遇見小張，說:“小張，現在有時間嗎? "小張非常緊張地說:“什么事，領導?”王某說:“想和你簡單談談，關于你年終績效考核的事情。我一會還有重要的會議?！毙埬憫鹦捏@地坐在了王某的辦公桌對面。王某一開口就說:“小張，你今年的銷售業績怎么這么差呀?是不是經?；丶易鲲?、哄孩子了?”“你看，新來的小馬。小李都比你銷售業績好”“我一直很看好你，但你也太讓我失望了?！蓖跄骋恢编┼┎恍莸卣f著，越說越激動，完全不顧小張委屈的樣子。小張想解釋一下，但實在是插不上嘴，王某抬頭看了一下墻上的掛鐘，一邊往外走，一邊說:“我現在去開會，你回去好好想想問題出在哪里?并制定一個目標計劃……小張啞口無言地愣在了那里，然后，氣憤地離開了王某的辦公室。
問題: (1)請結合材料分析管理者王某與員工小張進行績效反饋時存在的問題。
(2)管理者應如何有效進行績效反饋面談?

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