維系顧客關系的關鍵所在是（）-福建自考網

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第二章練習題

卷面總分：100分試卷年份：是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

18

維系顧客關系的關鍵所在是（）

A、給顧客盡可能低的價格
B、企業收獲盡可能少的利潤
C、以顧客需求為中心
D、真誠對待顧客

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關系營銷的層次中，最高級的關系是（）

A、基本型關系
B、責任型關系
C、伙伴型關系
D、主動型關系

企業營銷活動成功與否的決定性因素是（）

A、顧客忠誠
B、顧客滿意
C、企業利潤
D、顧客數量

產品價值的基本屬性是（）

A、產品質量
B、產品數量
C、產品價格
D、產品功能

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