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          福建自考網> 試題題庫列表頁> _____是顧客購買產品或服務時的首要限制因素。()

          第二章 練習題

          卷面總分:100分     試卷年份:    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

          答題卡
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          試題序號

          _____是顧客購買產品或服務時的首要限制因素。()

          • A、貨幣成本
          • B、時間成本
          • C、體力成本
          • D、精神成本
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          維系顧客關系的關鍵所在是()

          • A、給顧客盡可能低的價格
          • B、企業收獲盡可能少的利潤
          • C、以顧客需求為中心
          • D、真誠對待顧客

          簡述顧客總成本的構成。

          什么是顧客滿意和顧客忠誠?

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