28.柯克帕特里克模型培訓效果評估包括（2017.04）

• A、反應層

• B、學習層

• C、行為層

• D、結果層

• E、背景層

37.背景資料：

SGX公司是一家大型物流公司。在公司業務發展中，客戶經理起到了重要作用。但客戶經理的流動性比較大，公司一直關注客戶經理基數，如果客戶經理人數不足會直接影響公司業務。公司分管人力資源的副總經理要求人力資源部根據公司現有客戶經理流動狀況，預測未來公司內部客戶經理供給信息。人力資源部經理根據領導要求進行了預測。下圖即為人力資源部經理呈現給領導的客戶經理內部供給預測圖：（2017.04）

問題：（1）本圖采用的人力資源供給預測的什么方法？

（2）簡要說明該方法的特點。

23.薪酬設計中，首先制定一套職務級別標準，然后將待評價崗位與評價標準相比較，從而確定這一崗位相對價值的工作評價方法是（2017.04）

• A、排序法

• B、套級法

• C、評分法

• D、因素比較法